賴老師的創意學

創意學在書中提到：創意的學習應當是智慧與方法並重，這說來明顯像是廢話，但為什麼現代創意教育做不到？（賴聲川，2006）

南庄，奼紫嫣紅的奔放

拜讀賴老師的創意學，第一個震撼就是：創意二元論，當時恍然大悟的心冒出OS--原來是這樣啊。我在讀研究所時課程一直強調設計要明箱、明箱、明箱，但為何在業界幹了一陣子後，仍然一大半在黑箱裡打滾？明箱的想法並沒有錯，但某方面來說創意仍然是私人的事。我的聯想就是：高登布魯斯在教導SAMSUNG員工創意時，不是教導他們腦力激盪還是心靈地圖什麼的方法，而是帶領他們出國賞遊，帶領他打破企業規矩，從根本建立創意的智慧。

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在以工業設計領域來說，從最初包浩斯的建立開始，在企圖從工業革命前的師徒傳承，一起躍進到工業革命後的師生關係的進步當中，教育也從少數人親密又私密的行為，解放到多數人的明亮公共場合，在講求工業般明亮節奏的明箱化中，技術與方法變成顯而易見的主角，無法量化無法被明顯教授的智慧，反而在強烈的燈光下隱誨了。

山芙蓉咖啡，水一方，天色花色相映成趣

這回事，古老藝匠的智慧，往往藉由師徒朝夕相處中襲得，在時而亦步亦趨時而若即若離的步伐之中，不只考驗徒弟的技術學習能力，也刺激著智慧領悟的心，就像是孔老夫子的論語一樣，沒有什麼上課下課，都是夫子與弟子之間日常的答問，從時時互動中領受智慧的真諦。比較明確又在手邊的例子我想就是日本漫畫"將太的壽司"吧，在這部日本漫畫之中可以發現，主角將太在師傅與身邊好友的互動與刺激當中，絕對不只學習到做壽司的技術，更成就了做壽司的智慧，從另一面來說，如果漫畫只著重在技術的教導，還不如去看壽司技術大全之類的書好。我認為這部漫畫中，最重要的驗證點在於將太如果只是一個壽司單純的技術者，而非融合技術與智慧的真正強者，是絕對無法應付武騰榮鶴凌厲攻勢的，關鍵在於技術是解決問題的工具，缺乏洞察的智慧，有100分的工具也只會得到不及格的結果。從中國武俠的觀點來說就是：真正有智慧的強者才能：無招勝有招。因為真正的強者已經領會“勝”的道理，而不拘泥於招式，而一般人則從一招一式之中去找尋勝的結果！這裡當然不是說技術與招式不重要，相反的這些基礎如果不穩固，所有的智慧也不過是夸夸而談。

在現代一般課堂上的教育，標準化課程、整齊一致的學習步伐，6年3年3年4年等於學士人才，這種SOP絕對可以培養出基本水準的人才，但若缺乏自覺的能力，以為方法技術就是一切，根本忽略了智慧，相信必定被以自傲的方法綁住自己，無法突破吧。

設計、策略與管理

近年來，Google以及各種歐美第一流的企業，用很多奇怪的問題詢問他們的應徵者，像是要如何移開洛磯山脈、這個城市有幾座加油站、或者方圓一公里內有多少人等問題，問題有多怪就有多怪，甚至被認為故意刁難應徵者之類，但深入思考之下可以發現，所有的問題都有一個共通點，那就是這些問題，用傳統記憶背誦的知識是完全無法應付的。

澎湖的風格民宿

嚴格來說，在現實生活中是沒有一定規則可循的，所有的規則只是在最大可規範圍內整理純化出來的條陳，像是：紅燈停、綠燈行，但，誰能保證下一個路口沒人闖紅燈？學習與記憶既有知的知識，只是對這個世界最基本了解，想要真正掌握這個世界的運行，掌握現實中的混亂，想當然是不夠的，而現代企管教育常用的個案式討論也只有一個目的，不是記起個案的處理手法，也不是記起曾經犯過的錯誤，而是訓練那些未來的管理人才處理“真實”世界的邏輯思考，目的在於專業的思考，而不是專業的知識！如同大前研一先生說的：知識已經變得廉價，下一個世代需要的是思考力。其中差別就像是一個只能處理既有資料的程式，另一個程式卻能主動思考主動解決各種問題！

正確來說，有完整的思考力，就不會畏懼遇到任何困難，就算是面對現實世界的各種混亂、風險與危機，也可以透過思考力從中找到控制的方法，而能控制這些混亂，就能控制成功，進而掌握住成功。舉例來說：商周有一期是在講：台灣蘭花王國的凋零，文中對荷蘭本來不產蘭花，到變成歐陸的產蘭中心，平均產值是台灣的數倍云云，在我看來這就是一個思考力、以及對混亂掌握的能力的對決，如何在原本沒有的地方植栽出新品種經濟作物，開始栽種後又如何以科技力量控制混亂而成功塑造新經濟模式，都是非常寶貴的一課！

風格塑造不退流行的價值

在未來，越能掌握沒有答案問題的人，將會是越重要的人。可以被標準化的“做”，將會成為最不值錢的能力。這樣的觀念轉化到設計的領域來談，以後能畫出不同外型，但無法掌握住背後市場企劃與開發策略的設計師，將會成為“設計勞工”！更深入來看，單純的將形式產生變化的工作，已經快要變成可以掌握的固定工作，真正動態的(Dynamic)部份以及產生價值的地方，會回歸到市場本身，如果設計無法跟市場產生獨特的對話價值，就會變成一個可選擇(Option)的部份，因為A造型與B造型在value上並沒有什麼差別，甚至C造型也很漂亮！當只是“不同”、“不一樣”變成唯一的價值的時候，也就是設計價值破滅的時候。

回歸思考設計的本質，設計本來就是服務於人類的慾望，而不是企業的慾望，包浩斯與烏魯姆的社會傾向，真正精神也在於創造出低價而精緻的用品來服務大眾，降低成本讓企業擴大獲利只是存續的手段，滿足大眾對精緻生活的慾望才是真正設計的精神！但我們in house的設計師，常常在整個企業運作體系之中，不知不覺亦或無可奈何中變成服務於企業慾望的幫手，也造成我們對設計價值的迷失，失去讓顧客感動的力量，讓產品只剩漂亮、只剩便宜或只剩不同！

由此來看可以很清楚的明白，設計必須回歸到市場之中，找回感動人的力量，這些有賴於對消費者更近一步的了解，但個人認為，其中，對自己企業的現況了解也是非常重要！我重新定義in house的設計是：對於市場需求，企業對此一訊息所能提出的解決方案。看到市場機會卻提出超過企業能力的設計也是惘然，這些議題讓設計的企畫部份更顯重要，藉由企畫階段，整合市場混亂與企業的能力，讓最接近市場的資訊連接到設計師手中，透過有計畫的策略擬定，找出企業能力範圍內的機會，藉由整個的企劃去釐清混亂，掌控風險，更近一步掌握成功！

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