機械與人類

機械模仿人類，其實人類也模仿機械。例如馬斯克先生的NuroLink終將實現人類大腦上網的奇想。或將Matrix的虛幻實境重建每個人自己的腦世界，關鍵是植入金屬金械端子。而另外一個有趣的例子是街舞Stree Dance當中模仿機械動作可以說是相當的普遍，像是POPING的震感，可以說就是早期機器人在每個動作從行進到停止瞬間的顫動。雖然現在從波士頓動力的人形到一般工廠機械手臂早就沒有這種現象。

近期電影M3GAN的小女孩機器人，倒是演繹了一種全新的機器人動作，那就是不可思議的“絲滑”，這種絲滑還帶有超越人類動作的不需協調性，就像人類跑步為何要擺動雙手？就是因為要取得協調，但是機械人可以透過更精準與細微的整軀體結構同步變化，在不需要雙手擺動的情況下仍能取得高速跑動的平衡，在人類眼中看起來就顯得不協調。這種概念的出現凸顯了機械人很大的一個特性，就是超越人類心理暗示。

如同圍棋大師的驚駭。Alpha Go出現許多根本沒見過的圍棋下法，這是因為對人工智慧來說，只要不違反規則的操作都是被允許的，因此也就造成很多在人類常識中不可思議的行為，這就讓人看起來不舒服與不理解。

文化的前行與再生

土地孕育生命，生命則在土地上產生連結，不同的土地產生的連結不盡相同，有因此具有不同的生活連結脈絡，生存困難還是容易、氣候冷還是熱、是耕是牧，都形成一種文化。隨著時代改變，許多連結的本身也物換星移，因此文化便面臨了存續的挑戰。在許多層面來說都面臨了所謂“忒修斯之船”的問題，如果文化改變，還是原來的文化嗎？

這是一個燒腦的悖論，但我認為，生活及文化，只要繼續喝茶，那就還是茶文化。至於形式與內涵應該是不受限制的。但某方面來說也違反了道統存續的意義，變成隨時可以拋棄的物件。人往前再往前的意義，不只是自我的認知也是對環境認知改變之下的互動變果，留或不留變或不變，都應該用最尊重的態度來思考。許多文章都提到再生與前行，但更也許是前行與再生，我們一路走一路的生與死與生，在行中生也在行中死，透過萬事變化來反射心鏡內的堅持，才是文化再生的意義。

文化行銷的操作策略

文化創意設計方興未艾，除了商品本身之外，許多台灣的好山好水好人都成為文化行銷的符號，助力商品的銷售。但這樣的模式是否能成為一個堅實的產業？或是是一種單純的文化符號行銷借用？我認為，首先要釐清文化創意行銷操作上到底是取得“認知”還是“認同”的差異。其中並沒有好或壞的差別，而是在品牌與行銷的操作上應該要清楚策略途徑。

近期有幾個讓我趣意盎然的文創商品，其中一個就是北京故宮聯名的彩妝用品。特色在其型制與圖像色彩的運用，真正玩了一把古今交會，掀起銷售上的熱潮。淺見認為這就是跟“朕，知道了”一樣是種符號再生，大部分在視覺與心裡認知上起了獵奇、新穎、特別的行銷作用。 重點是快速的創新與創意。而認同則是一種文化的精神需求滿足，例如日本民藝大師柳宗裡的鍋碗瓢盆杯，最平常不過的東西卻有著不平常態度，持續著表現出有道的文化精神，重點是緩慢的累積與持之以恆。文化是可以被創造的，但這種文化終究要展開呈現的是什樣的生活內涵，是文化創意工作者與文化創意行銷要講好的故事。

 

 

行銷創意設計與經濟力量

中國普洱茶說真的非常不思議。各種炒作各種天價帶來的資本洪流衝擊著這個傳統的文化。但是深入探究普洱茶經濟的發展，也可以見到資本帶來的能量讓茶的文化進入到新的量體，吸引各多設計人願意深耕這個市場。

一方風土一方茶，早期台灣茶葉的山頭林立，各地紛以土壤、水質、日照、嵐韻、山頭氣等為焦點，為茶創勢。也在於資本進入之後越來越多人願意做好茶，甚至隨著世界潮流開創許多具有文化底蘊的茶風，行銷全世界。近年來在青年洄游的活力帶動之下，茶村紛紛冒出許多令人驚艷的茶品牌，奮力將一身喫茶功夫融入商業洪流之中，帶出新的茶色。例如京盛宇等。

普洱茶近年來在各家競爭發展之下，許多有趣的文創行銷也相當多姿多采，例如春茶鮮活、夏茶氣足、秋茶味嚴，各家品牌帶來各村各寨有趣的風土人情故事，以及細分各區茶味的市場客群，每每看著各家的品牌故事，當季普洱茶葉採摘小記，如臨現場欲罷不能。

設計可以是設計，但終究無所逃於商業的力量。設計創造行銷，行銷打開設計，如何在商業力量與設計價值之中取得平衡點，會是一個永遠需要小心的平衡木挑戰。

這甚麼鬼?...7542 80周年版 1餅開價4588RMB

618當頭，沒事就划划淘寶、京東，有的逛又有得玩又能賺紅利。想到PChome....就覺得。但今天真的讓我大吃一驚，我以為7542 80周年翡翠綠，漲到3字頭已經是瘋了，今年再看全線已經站穩4字頭，各大網路授權店不是斷貨就是開到折後42或45。這到底是甚麼鬼？

這甚麼套路? 大益7542 80周年版

人在異鄉，想著也是把該買的買齊了帶回台灣，畢竟從大益 虎餅開始收集，2020年已經是鼠餅，哪有不集齊全的道理。2020年五月中剛好有一波促銷，雖然力度跟雙11不能比，但今年雙11我已經回台灣了，沒道理等到那時。因此大益鼠餅 - 洞天福地 是我第一要買的，但大益現在真的不是拿來喝的 ，一餅居然要2,952 RMB，大約12,000元台幣，這誰喝啊？我想10個人買有9個都是買來存的。滿3000折300下來，洞天福地在網路授權店 木佳 以2,468 RMB 順利入手，貴啊，大益你是想改賣LV包..... 著大益茶嗎。

既然買了，就順手把剛初沒多久的大益 80周年版 7542 及 7572生熟雙雄一起入手，買時也沒有特別意思，7542一餅1588元，7572一餅168元，雖然聽說7542漲貴了，但2,000以下的茶餅是我能力所及，7542放個10年，7572則拿來喝，正是所謂存生喝熟。主要是其他也沒甚麼好買的，另外當然就是喜歡的買不起。當年惜悔金大益，再回頭已經穿雲霄。下單當日是5月14日。

沒隔多久讓我大吃一驚的，不是高價的鼠餅 - 洞天福地，而是沒有多起眼的7542。

淘寶沒隔多久就很靠北的推出號稱夏日大促銷的618網購節，當時我心中真是1萬匹草尼瑪奔跑過去，直覺想促銷力度必定比前波小促銷大，可能買貴了。但心裡也沒太在意，畢竟我清楚大益放久自然就讓漲。眼前促銷折扣只是蠅頭小利。

在大陸生活，每天滑滑淘寶玩遊戲賺金幣，是枯燥工作中的小調劑，618大促當然不能少了去亂逛然後累積可折抵購物金的金幣，然後看看有甚麼新鮮的玩藝兒。滑著滑著突然眼睛掃到我剛買的7542，喵的 標價直上2,480 RMB這三小 卷後還要2400？...差10天一餅漲價快1,000元。正規授權店剩陳堂聰有貨，木佳跟潤悅都停賣了。另外洞天福地各店價格也差很多，雖然都是授權店但價格差很大。想當年思普稱霸時，價格更是有趣，以後有空再陳述這段歷史。

只能說，大益真的太瘋狂了。

BTW 一般來說熟茶是很少在漲價的，因為沒有甚麼可期待的轉化。但5月29日的今天7572居然也變成一餅要550元，漲3倍這三小操作？

momo摩天商城..之若搞不清楚狀況就等著送死

之前不知道台灣哪位高高人說大陸行銷不如台灣！若擴大為全大陸平均值來看是沒錯，但若具焦在幾家領頭電商則是大錯特錯了吧..老豆！？2014年初的微信紅包堪稱結合時事、話題、科技、中國特色的巨大行銷成功，台灣任何一個企業行銷都沒有達到這種水準。另外談談最近看到momo看好網購潮流大舉進場擴充銷售能量的新聞，事實上momo新大樓就在本人公司附近，但願新大樓有待給他們新的發展，這邊就回憶一下本人不愉快的購物經驗以及看法。

還記得那是2013年大閘蟹風靡全台的季節，本人嘴饞想說都正式通關檢驗合格來台灣，就想買幾隻來嚐鮮， 因平日工作忙碌就想透購網購也不錯，而且價格也挺OK，而同時剛好我在momo有帳號就千挑萬選之後下單，因大閘蟹一定要吃活的，平日太忙要週末才有時間烹煮並好好享受，所以下單後就拜託客服務必周五或周六送達，結果就是客服同意聯繫供貨商後，也沒有任何回音行或不行，我就在非常意外的情況下於週三上班近中午的時候接到了送大閘蟹到我家門口的電話！我心理只有一個X字，大閘蟹離開供貨商專業設備到一般家中若處理好可再活2~3天，但也可能會很快掛掉，大家都知道螃蟹死掉再煮不但非常腥，而且肉質腐敗毒化非常快，這下我能怎麼辦？首先要低聲下氣拜託貨運晚上再送，現在沒人在家；接著就是下班後趕回家，接嬌客並按說明書安置並拜託蟹大撐下去，再騎車出門買調味香辛料。最後在周四晚上疲憊一整天後仍打起精神洗淨清蒸美蟹，最後跟老婆一點不悠閒、也沒情調、也沒驚喜的快速吃完美蟹，洗淨碗盤後倒頭就睡準備明天上班。對的蟹，但在錯誤的時間送來，整個感覺遭透了！我的週末白酒佐大閘蟹燭光晚餐就這樣浪費掉！

再來，2014年初春節前訂購生鮮熱潮，在momo訂的東西一樣碰上在沒有預期的狀況下，電話通知冷凍食材已經送到門口了，但，我還在上班啊！

momo最大的問題是，他只搞平台與金流，但不碰物流也不碰供應商。這跟阿里淘寶、天貓很像，但馬雲最終發現問題，並另成立公司專們協助物流與供應商提升服務品質，所以我們在淘寶或天貓買東西，可以很清楚的看到目前物流的進度，大致可以抓到物品到達的日期。阿里的大陸那麼大都可以做到，momo的台灣那麼小卻做不到。

若momo沒看到問題，只是認為做好平台，做好金流就好，而忽略拉他的供應商一起提升，最後一定就是做不大做不強，長久來看只能等著被消滅。我建議momo應該投資他的重要供應商夥伴，將物流系統資訊串聯到momo的對客戶端，買家下單後可以看到他排在供應商出貨順序位置，以及預估輪到他取貨的時間，同時可以允許延後指定取貨日期但不能提前，出貨當日透過app等方式提醒，尤其是價格昂貴的高品質生鮮食品，通常是為了某些重要活動，時間是非常重要的考慮關鍵，希望momo高層有看到這個問題。同時，台灣老闆必須知道服務不只是把服務人員訓練好，在現代科技交織在生活中的趨勢，必須深刻體會如何運用科技把服務提升到另一個層次，服務不只是鞠躬哈腰與歡迎光臨，而是顧客實際無縫隙的愉快快與優雅體驗，包含餐廳之外的over all，這是我的意見。

科技隨身裝置的猜想Apple iWatch

當Steve Jobs藉Apple iPod縱橫全球科技市場不可一世當時，據說某人掏出了自己口袋，明白告訴Jobs一個實情：一般人出門必定會帶三樣東西，那就是：鑰匙、手機，與錢包，很可惜iPod不在內。老賈當場挨了當頭一棒，這也成為不服輸Jobs後來全心推出劃時代iPhone的原動力。

物換星移，願Jobs在天上安息。Apple傳出繼iPod之後最重要的科技裝置iWatch(姑且稱之吧)已經有很長一段時間，甚至SamSung都已經玩過一輪了，但始終沒有很明確的規格、功能，或設計等資料流傳出來，但今日的某篇報導卻讓人有某種特殊的猜想。原文大意如下：

根據科技部落格9to5Mac's透露，在執行長庫克（Tim Cook）擘畫下，蘋果公司已組成一支11人的菁英團隊，進行「iWatch計畫」；其中囊括健身專家、睡眠科學家和時尚業執行長，展現蘋果搶攻穿戴式裝置市場的野心。

• 布拉尼克（Jay Blahnik），健身及行為追蹤科技的世界級專家，他先前在Nike負責Fuel Band，還曾任職於數家健身相關企業
• 雪佛（Ben Shaffer），Nike的設計總監，曾參與穿戴式健身裝置研發
• 布拉克（Ueyn Block）C8 MediSensors的工程主管，他擅長由皮膚判讀資料
• 多爾蒂（Nancy Dougherty），高科技醫療器材專家，她從事的工作包括藍芽連線智慧型藥丸以監測劑量與服用時程
• 懷特賀斯特（Todd Whitehurst）原Senseonics公司的他主持一個無線手機連線血糖感測器的工程團隊
• 歐雷利（Michael O’Reill），Masimo前任醫療長，他曾為iPhone開發脈搏感測軟體與硬體
• 納拉西漢（Ravi Narasimhan），Vital Connect公司生物感測器研發主管，專長是紀錄呼吸的感測器

另外，睡眠研究專家雷曼（Roy Raymann）上個月正式由飛利浦研究機構離職，他的專長包括如何不靠藥物來改變睡眠品質，以及研發小型感應器以追蹤睡眠，顯然iWatch很重視睡眠品質這個方面。(蕭美惠，2014年02月10日)
若此事為真，則可視為iWatch最明確表現出企圖的一次露出。同時我們可以發現Apple做“大”事的志氣：要做出真正一流的產品就要找到真正一流的專家團隊來負責！雖然此時critical台廠沒有意義，但比較起來台灣真的就是普通有普通好的過得去代工主義，想當然爾，再過不久一堆台廠in hourse的設計師將被要求設計一堆類似功能的老二產品，在自己也不了解醫療、睡眠、健康的使用者行為狀況下，繼續玩型似而神不似的瞎子摸象遊戲。同時團隊名單結尾更有二個人選讓人讚嘆Apple的眼界。其一是去年7月仍為法國精品聖羅蘭（YSL）執行長的迪尼維（Paul Deneve），其二就是英國精品Burberry 前執行長亞倫德茲（Angela Ahrendts）。可以想見iWatch從外型、包裝到整體行銷都會打破傳統電子商品的路數，重新回到Apple最擅長也是高獲利關鍵的精品式行銷領域。

另外從名單內行為(Behavir)專家(如睡眠)佔了相當比例，可以大膽假設科技後端所體驗的服務設計(Service Design)仍會是Apple最強大的武器之一，再度發揮Apple的夢幻組合，利害的硬體搭配令人驚艷的軟體(服務)，整合跟人(體)有關的服務完整生態系，從“選擇使用”進階到“生活(存)必須”，光想若它能主動感測睡眠呼吸終止症(打鼾)，並且運用電流刺激皮膚等技術(What ever)改善睡眠品質；連結Big Data感測並量化顯示個人運動對疾病的發生比率，讓運動不在只是“感覺”健康。這將會是多大的科技成就！這也是目前台廠普遍缺乏的基礎Know How：對科技了解太多卻又對人(使用者)了解太少！

iPod徹底改變了音樂產業
iPhone徹底改變了通訊產業
iWatch若順利，我想將會徹底改變醫療及健康產業，甚至永遠改變電子產品與人之間的關係(連結)。就讓我們‧拭目以待

蕭美惠(2014)。蘋果iWatch 11人菁英團隊曝光。工商時報，2014年02月10日

福特T型車到智能載具(Smart Vehicle)-談百台Volvo無人駕駛車將上路

volvo汽車無人駕駛概念圖，引自udn.com

福特T型車（Model T）於1908年揭開汽車燦爛序幕的跨時代光芒，到2013年陸續推上檯面的無人駕駛車，在短短的100多年時間，汽車從單純物理(引擎)與機械結構(傳動)的連動，邁向一種高智能的、更講究科技的運輸載具，包含純電動化與無人駕駛將是技術變革的核心，稱之為智能載具。

傳統我們對汽車的印象就是一台“由人來控制的內燃機引擎”其他必要構件包含傳動、轉向、煞車三項，以及其他因需要而附加的配件與功能，但當前電動汽車加上無人駕駛系統，幾乎已經完全打破人對汽車的核心印象，其所造成的衝擊是全面且深遠的，甚至會完全顛覆全世界的公路系統。至於人為何願意交出掌控的權力？相信裡面有許多複雜且值得深入研究之處，但從使用者經驗來說，人需要汽車的主要因素大都是因為有移動需求，當然也有部分是享受操控快感，但若論面對都市擁擠的交通，相信大部分人都願意有“人”代勞傷神的駕駛工作，人就可以輕鬆自得的處理私務。

現在汽車設計的核心概念都在於協調駕駛人與汽車之間的人機溝通，同時由人接收外界的變化後形成決策對應在汽車的操控上，同時整車機械結構也是為了服務人的操控習慣而設計，例如加速、減速、變換傳動等，但在未來的智能載具上，人已經不在擔任操控的角色，汽車溝通的對象將會變成公路系統與其他汽車，例如公路系統發送前方施工訊息，智能載具將自動降低速度；或是塞車時車與車之間自動形成“連接”狀態，成為類似等速移動的軌道車，降低加速與煞車之間的能源消耗。在「全球規模最大 百台Volvo無人駕駛車將上路」這篇新聞之中，提到Volvo主要研究的議題包括：
1.無人駕駛汽車對於改善交通環境與道路安全的社會與經濟效益；
2.自動駕駛需要的軟硬體建設；
3.顧客對於無人駕駛汽車的信心度；
4.無人駕駛汽車適合的交通狀況；
5.其他路上駕駛者與無人駕駛汽車之間的互動性是否順暢。

短期之內也許因為車廠之間的技術模式不一致，讓研發測試目標放在一般汽車與智能載具混合的情況，但無損邁入全智能載具時代的目標，實現車與公路及車與車直接溝通的目標，透過紮實的實況道路研究測試，也才能找到真正 的問題，進而投入技術去解決。當智能載具技術層次成熟後，汽車的外觀設計將會產生劇烈改變，從講求操控性能轉變成講求乘坐舒適，原本駕駛的重新定位與電能設備內裝規劃，將會是個汽車大廠全新的挑戰。新的技術研發沒有短線，只能一步步去實踐、評估、修正、再實踐，才有機會為全球消費者帶來真正感動的創新。

volvo汽車無人駕駛概念圖，引自udn.com

淺談阿里巴巴的服務設計進化

阿里巴巴現在這個無人不知無人不曉的電商龍頭企業，靠著雙11的爆炸性威力再次躍上國際版面。阿里巴巴馬雲的成功有許多主客觀的因素，但這裡針對近期2則新聞來分析詮釋，可以看到阿里巴巴的服務設計進化。

第一篇是聯合晚報╱記者鍾張涵於2013.10.27發的「支付寶」 帶著我的憂慮來。
全篇可以看到在這個資訊科技業裡的受訪者，對外談的完全不以規格與技術為主軸，幾乎全篇都在談科技與生活的交織，透過技術來創造新的生活體驗。例如文中的談到如何運用支付寶來完全取代實體金錢，一般認知可能仍侷限於網路購物，或像悠遊卡一般儲值購物，但從實際生活層面來看錢的流轉，你可發現錢的角色非常多元，絕對不只是單純購買行為，包含人跟人借用或償還、贈與(零用錢)或打賞(小費)，同時在網路購物行為理，見面交易也是常有的形態，這些都是實體金錢流轉的方式之一，也是目前已知電子錢包僅供支付角色的未滿足之處。阿里集團說，從此以後，人們看電影不怕大排長龍、地鐵買票不怕沒零錢、吃飯AA制不怕掏錢傷感情、打麻將不怕收到假幣，就連到路邊攤，只要雙方都用支付寶，就不怕老闆用收過錢的手做煎餅。很生動也很有意思，小吃攤不會有刷卡機或悠遊卡讀卡機，但老闆一定會有手機，只要手機支付寶App對傳就完成了交易，太棒了。

阿里巴巴首先看到的是人的行為與經驗，從生活中展開問題，再運用技術去提出服務解決方案。支付寶從早期的第三方支付的網路交易保障性角色，逐漸轉變為數位金融的巨摯，可以想見，未來公司發薪水後，許多人都會把錢直接轉入支付寶，人並不會因為銀行帳戶能存錢而產生依賴，反是支付寶能用錢而產生依賴。何況支付寶的帳戶還能自動投資。透過holistic product design、service design、Ux design的觀念來引導科技進步，而非盲目的追求效率與擴張，重新定位科技是用來服務而非規範人的企業發展目標。

第二篇為聯合晚報╱記者嚴雅芳於2013.11.12發的實體店面 成網購「試衣間」。
這篇可說是雙11之後的欣羨文，重點在於提到了一個我們知道、會做但從沒被滿足，有時甚至會很不好意思的需求：去實體店試用試穿後回較便宜的網路店消費。網路購物不能接觸到實體商品當然是一種缺點，但方便的退換貨及有信譽的賣家有時能降低這種未知的風險，總而來說，若可以先去實體店面確認同樣商品則更能放心。可是這種麻煩A服務卻向B購買的行為，常常會讓人感到尷尬，因為我們自己也期待努力是有所回報(業績)，這部分變成一種可以做不能說的秘密，甚至會造成消費者的消費壓力，對品牌產生迴避的心理暗示，最常見的狀況就是：上次試一堆結果去網路買(或沒買)，真歹勢，怕又遇到同店員還是不要進去好了。這應該是許多人都有的經驗。但阿里巴巴大膽的逆向操作，光明正大把實體店變成試衣間。

阿里集團副總裁喬峰表示，雙11亦成為未來商業的風向標。與往年不同的是，今年Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多品牌旗下的三萬門店作為天貓雙11的「試衣間」。這些門店覆蓋中國300多城市1000多個縣。消費者可線上下載體驗條碼，隨後在天貓購買。對這些連鎖店來說，只要是銷售就是好銷售，不管是從實體或虛擬通路，同時，消費者在網路上看好款式並去實體通路試衣時，也許會看到更多網購沒賣或其它更多的打折商品，何不大大方方的拉消費者進門？今年的雙11，給了更多需時相生的行銷創意，重點是滿足了消費者實際的需要，提供了便利與阿里、品牌、消費者三贏的局面。

由於新聞說明不完整，無法完全確定其中的機制，若試完整的服務的流程應可規劃為：網路搜尋看樣、安排預約要何時去哪家店試衣、輸出列印或傳輸體驗條碼到手機、去連鎖店讓店員掃描確認體驗條碼、店員直接拿出預約的樣式與尺碼試衣、現場可以進行店面付款網路預購或提供條碼自行手機掃描。這個過程或許仍未完美，但如許多論文研究均指出，人的經驗與需求是連續的與綜合的，但目前大部分的機能或服務都是片段與單一的，期間的落差與未連接之處，就是莫大的商機與利潤。

阿里巴巴從早期的工業產品與零組件供應商網路搜尋平台，單純的工商資料蒐集者角色，到當前網路銷售與數位金融的領頭羊企業，阿里巴巴靠著不斷滿足廠家企業需求(原物料資訊)、滿足中小型賣家需求(擔保、認證)、個人消費需求(支付寶)，到現在甚至轉向提供數據鍊給物流企業以改善運送情況，阿里巴巴很明顯的它不是製造，它也不直接介入賣家銷售，它只在乎如何透果妥適設計，把各個失落的環節串連起來，讓人的經驗與感知一致。

TVBS戲劇年開跑...htc的大策略？

請走李濤李艷秋，請來華流偶像劇。整個來看蠻Make Sense的，第一、想要把“內容”這塊整合進手機，並且能夠在中國發展，政治這東西不能碰。想要當華流一哥的三立已經做了示範，TVBS也是有樣學樣。第二、甄嬛傳再次證明華語戲劇大有可為，跟隨華裔華語族群盤據全球，商業利益與附帶效應之龐大，令人嘆為觀止。第三、htc要獨家供應的數位娛樂內容，還有什麼比香港TVB與台灣TVBS自拍片更能掌控？

事實證明，電視台要賺錢就搞低成本的談話性節目、買中日韓劇重複播、再搞搞節目廣告化，保準穩賺不賠。TVBS斥資50億重返戲劇舞台，絕對不是要在戲劇本身上賺到錢，而是整合到雲端與智慧行動裝置的大策略。尤其後續提到：預計3年後年產416小時戲劇，這是為了什麼？除了塑造戲劇品牌之外，最明顯的就是維持吸引動能，形成一種具有差異的生態系圈圈，就像買IPHONE是順便買ITUNES與其他蘋果服務，以後買htc就等於買了高清順暢、領先觀賞、娛樂滿分的雲端華流偶像戲劇收視服務保證，哪能不強大？反面辨證來說，SamSung不可能搞一家專拍華語片的電視公司，世界上其他公司也一樣。中國本土中興、華為有機會，但還看不到行動。

近期的非常引起市場關注的百度收購PPS，及著眼未來收視行為的可能改變，將由在地有線電視台的有限服務，轉變為網際網路隨選服務。以往，在地頻道商掌握單一媒體是否能進入到服務選單之內的生殺大權，但雲端智慧電視終將來臨，在頻道解放的趨勢下，掌控發言權的關鍵又將從頻道公司回歸到內容生產者身上。試想，多年後的某一天，下班時在捷運上獨家即時收看熱門偶像劇，一回到家立刻把手機插入超大液晶電視的連接座，轉換為大螢幕收看。後續繼續透過htc手機選用雲端娛樂資料庫，連結到家中音響、電視，甚至上網購物，成為網路訊號的來源。

TVBS記者會，引用自UDN記者黃士航／攝影

hTC獨家搶先高清收看流瀲紫新作「後宮 如懿傳」？

曾想像hTC能朝新的方向整合軟硬體，透過收購VIA的晶片設計來創造智慧型手持裝置的視覺新體驗，加上王雪紅個人收購TVB股權，打造hTC獨有的HD級視覺軟硬加垂直整合天王地位，但，似乎久久仍未見有任何新的發展，只見股價直直落。

取自http://blog.moc.gov.tw

當初，王董入股TVB並間接持股TVBS，被視為將軟體向上整合至數位內容製作的領域，應很快就會見到TVBS這臺灣少數賺大錢的有線電視公司，轉型進入製作強勢華劇，而這些華劇就成為送上雲端付費下載的強勢內容，而透由hTC獨家搭載的VIA視頻解碼晶片，可以直接以HD格式串流收看這些華劇。在手機市場進入成熟期，尤其晶片與軟體同樣被少數幾家壟斷之後，從以前WINTEL聯盟對PC產業，變成Android與高通Qualcomm對手機產業，軟體與核心晶片被綁死，後續只剩下如PC產業般的微薄通路價格戰。要打破這種命運只有從外部著手，加強附加價值的連結。當然除了軟體、音樂之外，影視產業也是個巨大的寶盆，等待有心人來淘寶。近期夯劇「後宮 甄嬛傳」已經出現這種風潮，不但橫掃中港台三地，更在全球華人圈掀起風潮，報載美國中文有線電視系統已經重播2次該劇，並創下最高收視率，電視台大賺廣告財，再次證明，中文華語是全世界最多人使用的語言，不好好利用這個優勢，就等於坐在寶山上的乞丐，在中國的中興與華為受限於公司背景問題，而被美國市場阻擋於外後，hTC對這個概念仍然毫無動作，絲毫不重視華人文化載體一哥的可能性，實在是不可思議。

當前甄嬛仍然是當熱話題，但仔細分析整個過程來看，該劇大陸播過後再到其他地方播映，有相當的時間差距，因此之前有很多其他地方的影迷紛紛透過土豆網等方式搶先售看。現在該劇作者新作「後宮 如懿傳」即將進入實質製作，若強調hTC獨家搶先高清收看流瀲紫新作「後宮 如懿傳」，會對全球華人圈，尤其是女性影迷有怎麼樣的爆炸性影響？臺灣、香港、美國，其他全球華人影迷，不想也第一時間收看到「後宮 如懿傳」嗎？只要有hTC手機搭配雲端影視系統，就可以即時與內地同步收視最新戲劇內容，而且只有hTC獨享HD畫質，輸出到大尺寸液晶螢幕也沒問題。當然，品牌經營與銷售不是一時一劇，重點在於模式的建立與資源整合，想像hTC就是華人文化載體的最佳媒介，不管是影視戲劇、音樂、程式、生活等有著獨特的資源合服務，就像是年節、端午、中秋，家庭緊密的連結，中華悠久文化的鄉愁，外國人又怎麼懂？這些又哪是APPLE或SAMSUNG能夠搶奪而去的？英語不討論，韓語再怎樣也不可能成為全球性語言，hTC不思在軟處著力，拼命想在硬體規格上打贏SAMSUNG，人家可是國家機器在支撐的產業巨獸，hTC打起來不累嗎？但SAMSUNG再利害也不太可能變成華人文化的代言人與載體，hTC早應該用自己的長處打別人的短處，而不是拿自己的短處(相對而言)打別人的長處。

hTC獨家搶先高清收看流瀲紫新作「後宮 如懿傳」只是個磚，未來，若hTC就是能夠整合影視圈資源，常態優先獨享更多優質戲劇，何嘗不是一個重要的附加價值？只要站穩華語潮流這塊地，三足鼎立之勢必成。

TVB再起之一哥回歸

話說劉德華與周潤發近期都會回到離開多年的小螢幕，再續與香港TVB的情誼。這件事跟科技創新有什麼關聯嗎？表面上沒有，但深究TVB的新東家是誰呢？就是台灣hTC的王雪紅。之前的文章有提到，apple的“生態系”，是apple制勝的關鍵之一，包含了對應到apple產品的音樂、軟體、電子書等網路服務建構而成。若hTC要建構自己的生態系，有什麼比影音娛樂更好的差異化門欄？尤其在三強調的“華語”市場，絕對是apple與samsung無法插足取代的優勢，很大一部分原因是媒體在各國都是敏感的產業，尤其是中國，更不可能放任外國收購、入股，甚至是合作都很難。媒體大亨梅鐸使盡力氣，也無法在中國插足媒體事業可見一般。
 
若hTC夠聰明，就要好好利用華仔、發哥到TVB拍連續劇的機會，獨家影音串流到hTC影音商城免費下載同步收看。接下來建議以台灣TVBS的平台，強勢製作更多數位內容，供日後將起的華流台風鋪路，畢竟有量才能匯聚成流，一但量多質精的華語數位內容成為hTC獨有的生態系，或是利用獨家影像解碼晶片的搭載，雖然恩佐以系統的各家手機與平板都可以付費下載同樣數位內容，但只有hTC獨享HD高畫質，也是可行之路，強勢獨有的生態系，必定能夠成為翻轉市場槓桿的支撐點。華語人口佔了全世界近1/4，這是現有的利基市場，只要能善用資源投其所好，必能落於不敗之地。

崛起與消逝：一百分的輸家 nokia

崛起與消逝

2011年7月商周刊出：「信評機構惠譽國際（Fitch Ratings）已把諾基亞的債務評級，從「BBB+」下調至「BBB-」，即尚差一級就與垃圾級別看齊。」當下，2012年6月15日的今天，nokia宣佈進行全球一萬名的裁員計畫；同時三大信評公司中，惠譽和標準普爾已將諾基亞的信評從投資級降為垃圾級，穆迪則將該公司降為接近垃圾級。

回想早期，從沒有手機，進入百家爭鳴，到nokia一統天下，如今nokia面臨傾覆，也不過短短十多年，nokia從最高峰2008年到2012年墜入谷底更只有四年，若說這是一個企業史，還不如說這是一個科技管理史，是一個商業發展史，是一個企業創新最完美的失敗案例。印象中商週當年的這個議題引起不少討論，畢竟這是一個最完美的失敗case study教案，如同旭日東昇的Apple照耀下，必定產生新的陰暗角落。商周的報導提到了幾個非常重要的觀點：nokia實際上投入非常鉅額的研發資金，其中舉出幾個真正領導世界科技趨勢的例子：
‧1990年底，董事長歐里拉（Jorma Olila）就提出，行動電話就是把網路放在每個人口袋產品的概念。
‧1996年，諾基亞推出智慧型手機的概念機。比蘋果的iPhone早了超過十年。
‧2004年，諾基亞內部就開發出觸控技術；甚至是現在當紅的三D技術
‧2007年，諾基亞率先在全球推出行動網路個牌OVI，比蘋果的App Store早了一年。
‧2007年，諾基亞以八十一億美元收購美國地圖供應商Navtaq，因為諾基亞知道，未來的競爭在服務。

因此推估真正失敗的原因是“過度”追求速度化、規模畫，以及成本控制。諾基亞擁有最龐大的研發資源，但是這幾年卻沒能力化為戰場的武器。「他們總說，這市場太小，沒人要買，這花太多成本．．．．．。」「他們殺掉了它！」在諾基亞工作八年，負責諾基亞早期智慧型手機N60系列行銷的前員工Ari Hakkarainen感嘆。同時報導中還取得第一手的說法談到科技產業的最痛，也是當前企業管理經理人在科技產業當中最大的問題：他關心value（價值），他關心figures（數字）他不關心產品。從案例中，可以發現太多經理人都已所以“數字管理”來做為公司治理或員工績效的惟一標準，顯而易見的負面案例即前不久爆發的麥當勞主要肉品供應商的“粉紅肉”事件，在名廚奧利佛率先揭露及輿論壓力下，最終麥當勞做出撤換供應商的決定。事件的關鍵點就在於肉商管理階層從報表數字中發現許多“低下品質的肉渣”的浪費，進而要求透過再處理程序後呈現粉紅色的肉渣融入一般漢堡肉中，當然，“不浪費”的結果帳面獲利數字立刻“漂亮”許多，但“產品”的誠信與品質卻掉入黑暗深淵。最終肉商丟掉了麥當勞這個超大客戶。其他的研究也顯示，過度集中數字管理會使員工趨向執行簡單、易有成效、快速回饋的工作，對於困難、有失敗風險、長期投資的部分則會能免則免。因此，在當時的nokia沒有人會願意去冒大風險，長期的將網路、觸控、後端服務整合，真正落實到品牌手機。「我們已經是世界第一，只要照著原來的方式推出更多更便宜的手機，銷售到更多的國家地區就好。」相信當時企業高層必定充斥著類似想法。

科技研發創新的成功卻因不願意冒險而失去機會，最終商周拋出一句：「是高效率的成本控制思維，殺死了諾基亞nokia該有的創新。」我想這句話不也正式台商最引以為傲的致勝利器？台灣科技大廠誰不是從強力控制成本著手，再以3%或5%的超低毛利率生存下去？當nokia的傾覆已經告訴我們：不敢冒風險就是最大的風險，台灣的科技產業是否還要死守Wintel死守Apple？或只看到利潤數字而看不到產品本身的價值？或許很多台灣代工廠老闆會說：這些品牌總需要有人代工吧！我想是的，但越南、緬甸，或是印度、巴基斯坦，更甚者諸多非洲國家有一天能夠以大陸在80年代的工資水準為基礎，用超低價吃下代工訂單時，台商又該如何自處？這些都是非常值得企業深思的課題。

新詩篇..創意與軟體 蘋果全球無敵

智慧手機終於有了智慧來與人類生活連結

這篇新聞報導當然可以看出記者對Apple的溢美之意，但就像詹姆斯卡麥隆在奧斯卡上高喊：I am king of the world，當下即在世界的頂端。在Apple發表i Os6與美洲獅（Mountain Lion）兩大作業系統的再進化版本之時，Apple的創新實力再次凌駕其他智慧型手機品牌，雖然不敢說凌駕全世界，但其對於消費者使用體驗、軟硬體結合、商業行銷，以及對於產品完美的執著，已經成為近代科技企業的典範，相信未來50到100年之間，Apple都是商管個案研究的熱門目標，台灣科技企業盲目追求硬體上規格的升級、軟體的升級、成本的降低，卻少去思考人內在心理價值的升級，是兩者最大的差異所在。大策略上，個人認為Apple思考的是自己在人類生活中角色的精進，其他品牌則追求在原有領域中的角色精進。

不管從好萊塢的科幻電影或未來場景的小說，每個人都該有自己的“管道”連結更廣大的網絡，不管是一支手錶或一台終端機，當然這個有形的管道可以是一個“手持裝置”，透過它與有形無形的人際、事務、物品、服務、資訊網路產生Link，讓生活更輕鬆Easy。從目前公佈的軟體新增功能來看，Apple的智慧型手持裝置(應該不只是智慧手機了)，融入每一個人日常生活的程度更深了，包含定位引導(全新地圖)、諮詢(多國語言Siri)、購物(預定與付款)等功能，真正成為一個“通訊”只是其中一個功能的智慧型手持裝置，就算你不想用智慧型手機，也該買一台來讓生活更Easy的狠角色。從iPod進入到iPhone，從手持裝置進入到手機，再從手機進入到手持裝置。其實從整體使用者操作手機的時間觀察來看，通話的時間並不是最主要的部份，更多時間在上網、打怪、臉書、推特、簡訊，甚至是開車騎車導航，Apple這次精準的瞄準這一個趨勢，從軟體層面就先預告了Apple成為未來“手持裝置”代名詞的企圖心，緊接著，就看iPhone的硬體，是否有讓人“震撼”的體驗了。

Apple在軟體的出招獲得一片讚嘆，這種巨大的壓力想必讓Google面臨重大抉擇，個人認為最終Google必須在新進門的Motorola身上複製Apple的軟硬合一策略，進入所謂全程體驗負責的企業模式，但也會成為Android陣營崩壞的最後一擊。目前從品牌、企業、市佔、技術方面來看，受害最大的想必是htc的智慧型手機，在市佔率不足的情況下開發自己的作業系統?還是被迫倒向微軟陣營?想必是對王董非常緊迫的存續問題。

自我認同與組織認同

王室的興衰取決於人民對王室的認同度

近期讀到了一篇論文談到一個大家早知也認同的現象，但實際上卻不知從何而來，學理依據為何。例如前一陣子的新聞：六輕工安頻發意外，台塑集團內部士氣低落。why？雲林麥寮的廠區發生事故，為什麼連帶造成台北的集團員工受到影響？甚至員工彼此也不相識，也少有業務往來，唯一相同的就是同一個企業，但這樣同一個組織的作用力，究竟是影響在何種層面，又是如何作用？是真的有影響還是新聞亂報？某一方面來說我們潛意識都認同新聞的說法是對的，但又說不出所以然。這篇論文剛好就是詮釋這個現象：Organizational Images and Member Identification，剛好因為讀了Dutton與Duckrich兩位作者的另一篇文章：Keeping an eye on the mirror：Image and Identity in Organizational Adaption. 因此多讀了這篇，整體來說是一整個的概念延續。整個來看，Keeping...篇由實務案例的Case Study開始，探討組織、組織成員、外部環境三個元素之間的互動，組織在面對外在環境變化時，因為內部員工感受到外部訊息的反射，而產思考與行動的改變，進而使組織改變。其中一個重點是：組織成員必定會受到組織形象的影響，不管是好的或壞的。這個概念就延續到下一篇Organizational...。實際上建議同時一起讀會更能了解作者要說明的重點，並且實際應用的面向，藉由案例、模式、模型，到推論，非常完整的研究過程。

前面提到的觀點，論文主要的解釋是：個人若對組織高度認同，則會讓組織形象取代自我形象，尤其是組織形象具有特殊識別及提升個人價值特性。意思是「我」的形象會弱化，「台塑人」的形象會強化，所以當“台塑”這個形象受到打擊時，就如同個人受到打擊，因此會產生士氣低落現象。這觀念反面也解釋同一組織為何有人卻不會感受到低落，最可能的原因就是“組織認同度很低”。另一個我想談的案例就是「王品集團」，藉由高度信任、利潤分享、積極內規來塑造強勢的企業文化，從篇論文的觀點來看，王品的企業文化就是要打造極強的組織認同度，目的是為了引發更高層的“組織公民”行為，由治理、管理，進化到自理，有點無為而治的味道，連鎖企業集團大到一個規模後，已經超過創業者“人治”的極限，如何讓組織基業長青，必須思考讓每個人都可以自我管理。

以前總認為企業形象廣告是拍給外部利害關係人看的，用意是塑造出優質形象，投射在選擇企業產品服務時的潛意識價值判斷，但這篇論文提出了一個新的觀點，就是組織內部成員會藉由外部反射，接收到外部輿論隊組織的意見與評論，進而產生新的組織內部反應。組織對外部進行形象建構的同時，也間接重新凝聚組織內部的認同感，增加組織內公民行為與合作行為，但文章中也談到，高度認同感的組織有粗暴對待下屬的現象，讓人聯想到軍隊或 軍校等組織，早期幾乎都有“內規”的現象，看來這幾乎是普世相同的一種現象。

“摩托車”終於正式駛入了google家門

貳樓，近期台北“早午餐”風潮領頭羊，也是種差異化

今天最大的消息應該就是google成為了一家“硬件”公司，也就是終於完成併購Motorola的所有程序，這輛“摩托車”終於入了google的家門。不管從市場競爭與企業經營層面，google都沒有理由“不”獨厚Motorola，尤其google是股票上市公司，大小股東們會放棄google股價漲幅直追Apple（股價）的夢想嗎？這樣一個期待必須來自新的成長動能，也就是google必須成為橫跨軟硬體的新霸主。現實就是：霸王床邊豈容他人酣睡？因此對其他Android陣營的手持裝置開發商來說，雖然不是現在，但總有一天要面對google球員兼裁判，甚至是「順我者昌逆我者亡」的問題。

可以共苦不能同甘是人之常情。未來同一個Android版本，若Motorola整合應用得好，必定會被說暗助留一手；若整合得爛，又會被說同一家人卻沒糖吃。不管google如何保證不會有獨厚現象，但這已經不是“合約”問題，而是Samsung與htc等企業實際感受的問題，而這些大企業會等“發現”不公平競爭的那一天，才考慮分手嗎？當然是不會，誠如我上篇文章於google要併Motorola消息發布的那一天起，Android聯盟就已經開始崩裂了。但從google角度來看，這也是不得不的一著棋，首先是網路虛擬世界擴張到了一個界線，要找出新的成長動能不容易，必須思考進入實體世界的可能，而手持裝置如智慧手機是首選。再來隨著無線上網成為標準，移動式上網終端媒介，就像是商品通路渠道，佔了“供應商”生死的關鍵位置，例如Apple封殺Flash的事件，必定讓google心生警惕，因此必須擁有“自控“的網路服務體驗硬件，才能保證降低被封殺的風險。最後，google下一個發展重點：雲端產業，講究的就是天上雲與地上機的無縫整合，邁向Apple所謂的全程體驗負責的概念，若沒有自己的硬件，很難去指導與干涉其他開發商如何達成google的理想。從這三點來看，google推出自有手機是必然的策略。

這個影響最大的當然就是Samsung與htc，若htc想得更深遠一點，早應該聯合中國開發下一代的手持裝置作業系統，學西方一流企業玩“標準與規格”，不再花錢變身成西方標準去打西方市場，去跟西方原生企業競爭，甚至硬著頭皮去跟專利擁有者作戰，從最近的專利戰與卡關事件，我想王董事長應該有很深的感觸。

htc的下一步？ 從王董事長的新書導讀來看

今早聽廣播介紹聯經出版的王雪紅新書，主持人談到：只要htc成為華人的iphone就必定不會輸，作者來賓則更強調，只要htc「華雲」完成就贏了。正面來看：這表示htc還有極大的發展潛能，但反面來看，htc在回不去美國之後，也只剩這條路。主持人與作者皆同意，這也是她在關鍵時刻沒有辦法再保持沉默的原因，因為一但兩岸關係生變，htc精心佈局的三足鼎立就會成泡影。當然，要立於不敗之境，還必須反求本身的產品力。

人對於定義生活的需求有賴科技達成

在後PC時代，看來大家從賈伯斯身上學到的真理就是：「賣出去的產品包含了全部的體驗」、「科技必定是用來服務人的。」了解人的需要，整合科技來滿足這些需求，並從「服務」中獲利，而不再只是賣規格與硬體，看得見的都會被比較、被淘汰，但貼心的服務永遠都會存在。華雲的大餅當然大家都在搶，但htc佔據了華人手持裝置第一品牌的關鍵位置，從雲端“落地”必定是需要這樣一個介面，而排除政治因素，從產業成熟度來看，華人世界要出現第二家htc的可能性不高，反觀，雲端則仍屬於初期發展，整合自有專屬的雲則非難事，何況王董事長已經佔了“內容”先機。

雖然從前述文章中對於htc與apple的比較，呈現出htc仍不夠貼近使用者觀點，但大戰略的方向是對的，落實到戰術層面，則需要更好的研究團隊，能真正以“人”為思考核心，走出與眾不同的道路。個人建議第一步就找出華人在生活、溝通、娛樂、傳遞、分享上的特有行為，定義這些亟待被滿足的需求，再精心以科技呈現出最簡單的方式滿足它，從核心建立出區隔差異化的可能。

綜觀目前風險最大的關鍵仍在於中國官方的立場，有沒有可能特許htc進入媒體禁地，還有待觀察，但可以想見的事htc必定會付出某種“自由”代價，讓中國官方安心，好事者必定會準備好髒水，但王董事長作為上萬個家庭的依靠，想必也有心理準備，只能說期待htc能真正帶領htc走出華人的第一品牌。

三星會成為新的資通霸主嗎?

三星的智慧電視搶在iTV之前發表，挾語音與體感控制及網路連接，打造新穎體驗，同時三星在iPhone5之前發表GALAXY III，而數據顯示三星已成為智慧手機銷量全球第一。豐功偉業呈在眼前，那三星會成為新的資通產品霸主嗎?從產品科技定位與創新能力上判斷，我認為三星要成為如蘋果般的創新火車頭，還有段距離。

福隆 夏夜晚風

回顧蘋果iPhone各代的設計，科技絕對是一個重要關鍵，但這個角色總是隱藏在“價值服務”的後面，也就是蘋果避免強調多了什麼功能或規格，而是把重點放在生活中可以扮演更多的角色，例如觸控：他不說我有觸控“功能”，而是用手指頭輕鬆點擊、拖曳、縮放、滑動，搞定手機裡所有大小功能，連接起新的生活快適感，符合蘋果輕鬆、自由、隨心所欲的品牌訴求，就像賈伯斯說的，複雜的極致就是簡單，從觸控開始，蘋果也確實做到這點。
而後，雙鏡頭是我觸動比較深的一次記憶。說實在，雙鏡頭並不是蘋果率先用在手機的設計，而是Nokia，但當時受到頻寬限制而使得影像電話使用困難，因此大部分的時間都用在“自拍”功能上。 而後iPhone推出說鏡頭時，想當然受到了嘲諷，但蘋果每一部的電視廣告，不管是訴求親子間面對面的情感交流，或是感動時刻的熱淚盈框，配合著當時建置完成的3G系統，流動在世界之間，尤其我第一次了解到，聾啞人士也有使用手機即時聯繫與傳遞情感的需要與權利，而蘋果想到這點並把它投射出一種人道關懷的價值，只看到廣告中雙方透過雙鏡頭以手語溝通，那種無聲勝有聲的訊息流動，彷彿訴說這隻手機具有的是“深層情感交流”功能，而不是雙鏡頭這科技規格。最後，當然是Siri語音助理，它帶給我們更多的想像空間與更寬闊的科技服務體驗。回溯語音功能發展，10年前即有語音辨識輸入軟體，IBM甚至一度當做重點發展對象，推出一個叫VIA VOICE的軟體，把說出口的話自動轉換成文字，記錄在軟體內。但有誰想到把科技功能轉變為科技服務？一個只能把問題寫下來，另一個卻可以告訴你答案，價值雲泥之別。光只是把簡訊唸出來或語音輸入簡訊，這個非常簡單的語音技術，卻從沒被其他手機大廠重視過，實在不可思議。除了開車、運動、低照度及其他不方便離開視線的族群外，當然，盲人也是最大的受益者。

三星新推出的商品多半還是強調具有的優勢功能，至於“它”在未來生活扮演的“角色”，提供無可取代的“價值”部分，則沒有明確的想法與理念。細觀三星Smart TV的廣告，仍脫離不了電視傳統的角色，看電視與被電視看，體感加上語音加上網路加上超高解析度等於智慧？這種沒有目的與理念加法式的匯流，或許也是一種創新，但缺少感動人心的力量，同時趨往膨脹與複雜的面向，掉入科技之功能越多越好的古老陷阱之中。GALAXY III除了語音助理、雙鏡頭之外，無線資料傳輸是其一大特色，但若將來“雲”花朵朵，這種封閉體系的分享傳輸功能，是不是一種優勢很難說。投資大師羅傑斯說：我沒看過跟隨而獲致成功的。到目前為止，三星的把戲7成都是學蘋果的，但底什麼是三星自己獨創的角色、原創的科技服務、無可取代的價值目前並沒有很顯著，這也是我認為三星離霸主之位還有段距離的主要原因。

htc數位匯流 衝向何處

宜蘭 天池

4月27日新聞，台灣TVBS將於今（27）日召開董事會，內定前台灣大哥大總經理張孝威將出任董事長，成為科技業者接掌國內電視媒體董座首例，也意味著台灣TVB大股東宏達電董事長王雪紅的數位匯流布局開始啟動。

王董事長當年入主TVB應該也是要佈局這一點，兩岸三地華文圈的影像內容製造者，我大膽猜測，改朝換代之後，TVBS應該會開始加強在偶像劇、一般戲劇、音樂劇，甚至是微電影上的投資與製播，尤其是TVBS是少數本業大賺錢的業者，有本錢大量製造流行的、軟性的、輕鬆的流動影像，為將來讓這些數位內容“上雲”作準備，同時這些內容也比較沒有爭議性，可在兩岸三地流通。當然上雲是為了再“下機”！意思是直接連接到htc的手機做無縫連結！如同蘋果與數位音樂的雲端服務策略。當年賈伯斯發佈iTunes時也是罵聲質疑聲不斷，如今被譽為改變流行音樂規則的曠世之作。當前影像有受到網路盜版、分享之侵襲，獲利空間大減，如何讓影像如同iTunes般無縫整合到手持裝置，方便、快速、低價的享受，目前來看還是一個“無主”地帶。

長遠來看，如果htc的影像雲平台之勢大成，則三立、八大的偶像劇也可上htc的雲，央視、湖南衛視也可上，美國福斯、CNN又why not，真正一支手機看遍全世界節目。雖然三星可能立刻把韓國電視台買下來，但韓文怎能跟華語收視人口相比，除兩岸三地外，東南亞、北美、澳紐等地，都有大批華文族群，立足在“華語”是全球最多人使用的語言利基點，是蘋果與三星力量如何強大也改變不了的事實。有了平台，再考慮收費機制是否與蘋果與美國唱片業相似，或計次、吃到飽均可，但影像更可以插播商業廣告，有更強的income base！想像一下：美國加州華人社區的青少年，想要收看今晚台灣首播的偶像劇，不用再辛苦等別人上傳到youtube或祈禱當地有線系統業者良心發現，只要她有htc手機或平板電腦，直接連到htc娛樂雲即時串流收看即可，就像在家看電視一樣，明天上課時又可以跟姐妹淘八卦男主角有多帥，真好。同一時間，吉隆坡的華人家庭晚餐聚會，除了餐桌上杯觥交錯，飯後也期待大家一起欣賞一部家庭電影，享受娛樂閒情，之前不但當地難找華語電影DVD、BD，而且都要等電影下檔非常久之後，感覺熱潮都過了。現在只要有htc平板電腦上網連到htc娛樂雲，即可即時計次收看台灣也剛上影的熱門華語電影，並透過HDMI高畫質輸出到客廳中的超大平面電視，與環繞音響，享受頂級娛樂天倫情。

直覺上過往htc併入S3的這步棋，應該會在“影像”這個議題上有所發揮，從科技功能上來看，不管是串流影像解碼、HD畫質處理上，都必須仰賴硬體晶片功能，同時擁有自己的晶片設計團隊，也有利在部份硬體打造差異化，甚至於“鎖機”來應對收費機制與打造專屬影像平台，從內部核心形成使用上與體驗上的差異性，達到“部分”的全程負責概念。這一著棋看來下得深，頗有圍棋的圍合之勢，希望能最後呈現出精采的價值體驗。